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拓展多元经营业务 提升文化服务水平 | 中国新华书店社会责任报告书系列报道 · 多元经营篇(下)
2025-08-082

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(三)推进业务模式融合

提供综合文化服务


各地新华除了创新与拓展研学和文创相关业务,还在多业务模式的融合创新上进一步发力。多地新华书店以科技、原创IP赋能,为读者创新推出新型文娱体验;针对政府机关、企事业单位、知名教育科技品牌等推出综合型文化服务,以满足不同群体的文化需求,进一步提升新华书店的品牌影响力和文化服务水平。

河北新华充分利用河北出版传媒集团优质出版资源,2024年,共承办新教材培训300场。此外,河北新华聚焦教装市场需求,以“华为新华智能之家”项目为抓手,积极拓展教育智能化和国产化产品,推动教装业务转型升级。

山西新华所属教育培训公司持续提升会务接待水平,优化食堂饭菜品质,接待大小会议30余场,服务3400余人,接待场次与人数均较上年同期稳步提升。

黑龙江新华策划开展一系列丰富多彩的文化定制服务,为团体客户量身打造“非遗花草灯”“结绳技艺”“传统拓印”等多种文化活动,先后为多家社区、机关单位打造“社区读书角”“新时代文明实践站”等定制服务。

上海新华持续深耕馆配与教材市场,2024年,公司业务已覆盖全国31个省(区、市),并在成功举办2024春季图书馆配会暨“融和·发展”主旨交流会,吸引近200家出版社参展,实现4200万元采购码洋;承办“中国书业馆配年会”,集结全国100余家出版社13万余种精品图书,达成3400余万元订购码洋;2024年两季分别圆满完成了40多所高校的教材发售工作,累计发出教材货品达5.1万余件。此外,上海新华积极布局智慧图书馆建设。成功实施上海中学国际部本部图书馆智慧化建设项目,同时,完成华泾镇市民学习书房项目,着力打造“纸电同步”的馆配新模式。

浙江新华在品牌矩阵升级方面,引入作业帮、有道、学而思、科大讯飞等头部教育科技品牌,打造“浙江新华AI电子教育科技馆”,并落地科大讯飞专柜,形成差异化竞争力。在供应链与数字化协同方面,依托乐清文化用品专仓,实现全省线上业务高效运转,2024年线上销售额达1200万元,25家门店同步开设线上店铺,形成“双线融合”新生态。在资源整合与渠道拓展方面,以政采云、新粮小店为核心平台,发力ToG及企业团购业务,2024年政采云平台成交额超1.3亿元,办公用品销售额突破3000万元,供应链赋能效应显著。

安徽新华坚持文化与科技深度融合,“元小鳌IP开发运营”入选年度全国出版发行业创新案例。投资拍摄文献纪录片《决胜淮海》,荣获中国广播电视精品创作大会纪录片十佳提案。按照重、轻资产“两个100亿”储备项目,合肥“北幻城”和淮北“相有山”文旅项目全面开工建设。以10.98亿元中标宁国市青龙湾水生态治理及乡村振兴发展EOD模式一期项目。构建产业生态圈,联合广东、河南、山东、四川新华发起成立“兴文化”产业发展联合体,签署“1+22”一揽子协议。

江西新华在保险业务方面,做好集团保险业务承保对接工作并开展互联网保险销售业务,完成新华银洲优优保新版系统的开发上线工作。在数字化项目方面,推出了基于“领思教育出版大模型”的多个应用,例如“文书守正”等。

湖北新华文教业务板块坚定落实“双轮驱动,多极发力”的发展模式,紧紧围绕《湖北省教育数字化战略行动计划》和集团重点项目,持续发力重点领域和重点产品,深入推进数字化教育示范区建设,取得了预期工作成效。2024年,全省文教板块业务数据同比增长8.72%。

湖南新华进出口图书板块稳步做好“基础型、培育型和新进型”三大业务板块,加速产品推广和市场突破,努力扩大销售规模;考试服务板块以技术驱动发展,强势推进考试测评产品和智能教育类产品“双线”升级,丰富内容资源和平台功能。

广东新华一是围绕教育教学场景优化新华教育服务平台,通过引入AI大模型,积极谋划“人工智能+教育”服务体系建设;二是在全省建立735个网格,举办首届新课程读书活动,举办教研会议、入校培训、主题讲座等活动66场;在全省15个县市区举办298场语文主题学习活动;协助各地教育部门开展教师教研培训,推动《跨学科主题学习》在全省各地市85家子公司开展征订工作;成功为38个区县、14个教育局搭建“新华广雅”中小学心理健康教育云平台,覆盖256所学校,同时打造了一批心理健康教育示范校。

广西新华加强中小学学生标准化作业本的品种研发,稳步提升产品复购率,实现新华品牌作业本销售码洋8000余万元。引进课后服务、大有阳光心理平台、小海螺智慧教育云、国防科普教育等课程资源,为各市、县新华书店提供业务拓展方向和新的经济增长点。有序推进“新华校园丫丫”校服、智能作业本、劳动实践室、小海螺智慧教育云平台等项目的合作推广事宜。

四川新华加快推进智慧物流体系建设,引进5条教材自动包装线,强化质量管理、完善运输网络,全年总流通近1.2亿品次。健全游戏出版孵化机制,全年出版游戏18种。围绕“体育+”积极拓展业务资源,打造消费新场景。

云南新华成功注册“云彩云”自主品牌,并围绕“云韧”“云萃”原纸产品,积极推进商务合作,探索多元化发展路径,丰富业务矩阵,满足客户多样化需求,2024年实现营收同比增长25.7%。

陕西新华各级新华书店,据不完全统计,酒类代理业务实现销售4780万元,教育装备销售1405万元,物业租赁收入813万元。新华书店分公司依托朗读亭、借阅机等平台,通过数字图书、数据库、数字设备、数据平台等开展代理推广销售,实现销售550万元。榆林市新华书店煤炭运销规模达8000万元,创新业务发展势头强劲。

甘肃新华所属甘肃新华书店文化传播有限公司负责非书业务的运营、拓展。2024年文化传播公司进一步加大自主研发投入,创立“陇书房”品牌,实现全省门店非书业务全覆盖,全年完成销售同比增长22%。同时,甘肃新华持续拓展纸张、工装业务市场,扩大外省发行市场份额。其中省外图书、服装、印刷用纸等业务同比增长68.47%。

新疆新华加大资产盘活力度,将闲置的经开区办公楼、九家湾库区、延安路部分楼层存量资产全部盘活。

大连新华2024年共开展文化有约惠民公益文化服务、连青夜校培训服务超过660场,服务学员超过1.7万人次,实现培训收入年近百万元,创下历年新高。其中文化有约惠民公益文化服务共开设36门课程,计划上课400场,实际上课522场,超额完成122场,并根据读者需求订制了声乐、古琴、陶艺等进阶班。

宁波新华鄞州公司顺利续签“鄞州区新时代文明实践中心”和鄞州区图书馆“堇书房”运维项目。承办第二届“宁波伴读日”、第五届“书香鄞州悦读大会·我陪孩子读经典”专场等活动。宁波新华不断加大“馆店融合”模式探索力度,承接图书馆运维业务。其中,鄞州区图书馆入驻宁波书城二、三楼,开办4000平方米的鄞州区少儿图书馆;奉化区少儿图书馆、象山县少儿图书馆入驻奉化书城和象山书城。此外,前湾新区图书馆“馆店合一”项目顺利落地。

青岛新华“思享空间”深耕文化定制领域,全年完成148个项目,实现营收1572.51万元;胶南书店聚焦“5+2”课后特长培训,于12所学校开设20余门课程,服务学生超5000人次,营收达418万元,同比增长271万元。同时,黄岛区店大胆探索贸易业务,斩获营收超953.3万元。

武汉新华聚焦教育服务领域转型升级,重点打造“教育装备业务拓展”和“‘作家进校园 名师读名篇’青少年阅读进校园”两大项目,深度对接基础教育需求,构建“教育装备+阅读服务+研学实践”的综合服务体系。项目实施以来,已服务70余所中小学校,惠及师生超2万人次,有效提升了公司在基础教育领域的影响力与服务价值。

广州新华根据客户需求提供包括活动策划、视觉设计、产品定制在内的“文化+”服务。2024年成功策划开展了公共文化服务项目近80个,服务市委宣传部、市文化馆、社科联共33家政府机关及企事业单位,完成“广州岭南书院运营”“穗港澳青少年文化交流季”“中国文化馆年会”营收百万级项目。全年各类文化服务项目收入累计超过1184万元,同比增长189%。2024年“本杯”自营餐饮品牌新增员村官店,营收码洋达46.5万元。目前积分及付费会员累计新增近3.3万人,同比增加8.7%。

西安新华2024年积极发展《唐朝诡事录·西行》国潮沉浸剧场VR体验项目,该项目于2024年春节开业,以其“小空间、大体验,小而特、小而精”等特点,迅速成为西安新的热门打卡点,跃居“西安VR销量榜第1名”,获评陕西省“最具影视力文娱消费场景”、“2024年西安‘5G+文旅’等应用示范场景”。


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