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全力打造多元经营业务 创新推进大众文化服务 | 中国新华书店社会责任报告书系列报道 · 多元经营篇
2024-08-092

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7月26日,在第三十二届全国图书交易博览会上,中国新华书店协会常务副理事长张雅珊发布了《中国新华书店社会责任报告书(2023年)》。本次社责书数据统计时间为2023年1月1日至12月31日,范围涵盖新华书店总店和31个省、市、自治区及独立建制新华书店集团及所属各级公司,报告中所使用数据均来自各单位提交的正式统计文件。


此前协会公众号已发布:

1.重磅发布!全国新华书店最新统计数据出炉

2.强化使命担当 服务政治大局 | 中国新华书店社会责任报告书系列报道 · 服务大局篇(上)

3.强化使命担当 服务政治大局 | 中国新华书店社会责任报告书系列报道 · 服务大局篇(下)

4.坚持融合发展 打造发行主渠道 | 中国新华书店社会责任报告书系列报道 · 融合发展篇

5.推动全民阅读工作开展 | 中国新华书店社会责任报告书系列报道 · 全民阅读篇

6.勇担社会责任 积极参与公共文化服务 | 中国新华书店社会责任报告书系列报道 · 公共文化服务篇


本期发布的内容为第五章“全力打造多元经营业务 创新推进大众文化服务”。为便于表述,文中新华书店总店简称为“总店新华”,各地新华书店集团简称为“xx新华”。



全力打造多元经营业务 创新推进大众文化服务


各地新华书店在开展主营业务的基础上,创新推出多种形式的非主营业务,包括研学、文创等,全力打造多元经营业务,创新推进大众文化服务。通过精彩纷呈的研学活动,带领青少年多角度感受学习之美;各类文创产品融合地方特色,展现当地风土人情。


(一)开展丰富研学活动 提供多种教育体验

各地新华书店在研学模式上突破传统教育培训思维,重点强调寓教于乐,并且通过不同类型的研学活动,吸引多层次年龄群体参与其中。

北京新华2023年共举办155场次研学活动。其中“历史奇妙游之探秘三星堆”文化类亲子研学活动,共计2700余人次参与;另外还包括《榫卯的秘密》知·行研习活动、驷马研学银川阅读夏令营、“自然博物学”夏令营等在内的多场研学活动,以阅读为主线、以“博物馆+户外实践”为核心的全新模式的研学活动。

河北新华聚焦地域文化和渠道资源优势,积极围绕爱国主义教育、革命传统文化、科学普及、综合实践、自然生态、职业体验等内容,探索开展了“学习新思想、做好接班人”“藏在课本里的传统文化”“小小图书管理员”等省内外主题研学及夏令营活动70余场,服务中小学师生2000余人。

吉林新华设计开发具有吉林出版集团特色的“编印发”系列研学课程——“一本书的诞生”。课程完整呈现了“编、印、发”的全流程,让学生获得沉浸式的新华特色文化研学体验,目前已推出5场研学活动。吉林新华各子公司2023年共举办了69场研学活动,参加学生人数870人次。

上海新华通过“讲解+场景化+体验互动”的方式举办研学活动。新华连锁旗下的1925书局、“江南书局·书的庭院”等各大实体书店,结合各自特色分别举办“文化三地——周恩来外交足迹”“重走名人文化文脉”等研学活动,共计近60场次,2000人次参加。此外,新华传媒连锁有限公司旗下临港科技智慧图书馆,全年共举办美育、科育和社会实践等多种类型研学活动共计65场,参与人数共计近5000人。

浙江新华创新开展“书城假日研学”服务,全年举办研学体验类活动近千场。“少年店长”等暑期实践活动广泛实现研学转化,暑假期间吸引超4000名浙江中小学生走进新华书店参与活动。

福建新华开展了2187场研学活动,报名人数达49541人次。其中分为门店研学、中小学研学实践、夏令营、大学生暑期社会实践、党建红培、工会疗休养等类型。

山东新华立足山东特色文化资源,推出了7大课程体系、8大主题课程、100余套体系课程。全省新华书店围绕传统文化、红色教育、自然生态、海洋科普、高校科技、劳动教育、爱书客特色7大模块,开展涵盖诗礼传家、齐鲁文脉、红色之路、蓝海寻梦、运河寻古、水浒探秘、黄河入海、非遗流芳8大主题的研学课程,实现出团约6000次,出行人数约70万人次,营业收入超3亿元。

湖北新华自有研学基地——中科贝可MINI科学院,全年共开展参观体验、科技体验、手作课程、亲子活动、春秋游等各种形式研学活动54场,累计接待研学团队6564人次。

湖南新华研学实践业务销售收入创历史新高,同比增长287%。校内劳动教育产品征订量稳步增长,校外劳动基地实践如火如荼。用心用情做好研学实践业务,精细服务学生超16万人,“我的韶山行”活动组织有序,多次受到省厅和地方政府表扬表彰。

广东新华坚持“夯实基础、母子联动、重点突破”,突破传统教育培训思维,形成了“平台+核心课程+基地共建+母子联动”的业务推广模式,构建了大湾区大研学服务平台,高品质合作机构基地营地已超过50家,自有四阅研学平台注册学生人数达15440人,累计为44493人次提供研学综合服务。

广西新华加力推进研学实践教育业务,13家市公司设置了研学机构,151人获研学旅行指导师证,发起并联合全国16家新华书店集团组建“新华研学联盟”,开启新华书店研学深度合作和资源共享,实现研学业务收入1115万元,利润率8.39%,服务中小学生10万余人次。

海南新华旗下门店举办了15场“我是新华小店长”寒暑假社会实践暨职业体验活动,近300名中小学生参与活动体验。部分门店积极探索开展寒暑假托管服务,先后组织开设了10余期托管服务班,100余名小学生及幼儿参与托管服务。海南新华还联合多所中小学学校,开展“与书同行,重温党史,红色研学之旅”等系列主题研学活动,1000余名中小学生参与。

重庆新华的教育装备业务覆盖全市28个区县,实现销售9600万元,同比大幅增长83.2 %。组织学生研学、教师拓展、党建活动等42场次,3.8万人次出行,实现销售717万元。“堂堂好课”系列产品实现销售483万元。与人教社合作,启动教师培训项目。

四川新华全省门店共计开展200余场研学活动,参与人数10000余人。劳动与研学实践教育服务实现订单金额1.2亿元,共服务中小学生42.48万人。其中,参加本地劳动与实践教育服务26.62万人,跨市研学旅行15.86万人。

云南新华研发推出“新华小店员”“一本书的漂流”“滇池书城红色教育基地”“小豌豆游学园”等具有新华特色的研学产品,服务学生约10万人次。云南新华还与林科院、版纳州委宣传部实现战略协议签订并落地合作研学,并组织开展了4条主题研学路线,累计参与人数700余人次。

陕西新华积极开展研学活动。汉中市新华书店组织汉中472名教师及学生开展党史学习教育研学活动,实现收入6.2万元。延安市新华书店组织390余名教师及学生开展主题研学活动,实现收入52万元。

甘肃新华面向当地中小学生,开展了“朗读者”“亲子阅读指导服务培训”“书香童趣进新华·快乐阅读正当时”主题参观·读书·研学实践活动,“花开远方”古韵传承·朗读经典主题研学活动等近50次,参加人数2650余人次。

青海新华先后推出了“新华手博士科学实验课”“小小科学家·乐享实验课”等研学活动,全年共开展活动17期,共计20余场,参与人数达1000人。

新疆新华以那拉提景区书店的建成为新起点,探索那拉提景区打造游学项目,开展研学活动及文创衍生品,打造的集读书、创作、社交、旅游咨询、游客服务等多功能于一体的“新华书店·那书院”建成营业,开启了“书店+旅游”模式和文旅融合发展的有益尝试。

深圳新华罗湖书城共组织研学活动12场,覆盖罗湖、福田、南山、龙华、光明共5个城区,吸引了约150组亲子家庭参与,活动总人数超300人。南山书城开展5项研学系列活动,其中包括探索自然、生存挑战、职场体验、夏令营等类型,参与人数共计277人。

大连新华拓展了大连地铁综合培训中心、大连国际会议中心研学线路,并尝试与中小学校合作,扩大研学活动规模,共完成10期研学活动,393人次参加。与大连地铁综合培训中心合作开展2期科技研学,与大连解放路小学合作在大连国际会议中心开展1期艺术研学,积极探索研学合作模式。

青岛新华活动组织规模庞大,涵盖了国情、省情、市情等丰富多样的研学课程类型,全年活动开展场次达千余次,累计参加的人数超过了7.5万人次。其中,黄岛区累计服务学校60余所,接待师生2.62万人,实现营收591万元;即墨区研学实现营收562.97万元;胶南书店定向开发技能类、劳动类、科技类、国防教育类为主题的研学课程设计,全年共组织45所学校、1.38万人次参加常规研学服务,实现营收253万元;平度市店开展研学活动19次,服务师生3419人次,实现营收70.31万元。

武汉新华通过“有奖知识竞赛”“手作艺术体验”“小小图书管理员”“非遗文化体验研学”等系列活动,以“文化体验研学营”的形式共举办各类青少年文化体验公益性研学活动36场次,活动参与千余人。

广州新华推出茶文化、非遗活字印刷路线2期,行走阅读系列4期研学活动。另外,围绕青少年成长需求,与第三方品牌策划近10场研学活动,并成功申报市少先队校外实践教育基地。

银川新华根据各门店经营特色,以收费的形式集中在寒暑假向社会招募中小学生,通过图书管理、销售技能教习以及提供实践证明等方式,进一步丰富了广大学生的寒暑期生活并在实践中丰富知识结构。2023年共计开办小小图书管理员活动28期,参与人数180余人。


(二)挖掘当地特色文化 开发多种文创产品

多家新华书店均拥有自己的文创品牌,并积极与当地文旅局、博物馆联名推出特色文创产品,突破文创产品的类型,在规模和数量上同样达到新高度。

北京新华书店均设置文创产品运营开发部门,各门店推出以世界各大知名博物馆藏品为元素的文创,故宫文创、国博文创、北京公交文创等系列文创产品近万种,自主开发了三十余种文创产品,既有面向年轻消费群体开发的集章册、纪念徽章、“新华文创雪糕”等,也有面向大众读者的创意雨具、书市主题手提包、冰箱贴、党员学习笔记等实用型文创产品。

辽宁新华做强自营轻饮,实现快速复制,规范化经营,营造文化氛围,提升顾客体验,加强营销,通过轻饮带动客流,增加黏性,加强宣传推广,加大金融属性。现有连锁店开设轻饮业务的由7家增至10家,销售规模达到400万。

吉林新华深化与晨光、维克多利等文具公司的合作,拓展文创类新品、智能AI产品、小家电、文旅用品、进出口商品等多个领域,实现销售码洋3000多万元。

黑龙江新华丰富冰雪文创、黑陶、赫哲非遗等龙江特色商品,重点打造北国书香网文创板块“文体文具、潮玩工艺品”等千余种文创产品。

上海新华2023年3月正式成立的“余菁菁劳模创新工作室”,开发的文创产品主要有1925书局元素书签、舞龙年历、明信片,以及具有江南元素和日常生活场景的线香、薄荷口罩、护手霜、手账本、卫衣、杜邦纸单肩包等文创产品,共计销售2.1万余件。

浙江新华在全省9家门店开设亚运特许店,累计实现销售540万元。搭建乐清文化用品专仓,获得得力、晨光等十几家品牌授权专营资质,仓库面积1000平方米,品种6000余种,服务线上自营多元店铺12家,兄弟店加盟接入店铺15家。

福建新华主要文创产品包括电教数码、文具、玩具、福文化产品等,面向人群为12岁至30岁的青少年。2023年多元营业收入1.16亿元。

江西新华文创产品涵盖了文具、玩具、文创、电子、家居生活等方面,产品种类10000余种。江西新华还与49家供应商达成合作,推动全省门店集约化经营,结合党建学习主题,推出了“二十大学习笔记本”“主题教育学习笔记本”等产品。2023年,文教公司完成销售收入约1300万元。

山东新华基于各类研学团和营地特点设计文创产品、研学衍生品、纪念品,面向群体为研学学生、成人培训、旅游团队等。

湖北新华打造文具、玩具、纸品、IP文创、3C类、家用电器、体育用品、居家日用、食品、礼品等10多条产品线,全年开展40场社群分销活动,全省联合直播12次。2023年公司文创板块实现销售码洋1.33亿元,同比增长27.88%,销售创历史新高。

湖南新华持续深耕文化用品领域,紧紧围绕“教育服务”和“政企服务”两大市场,以“调优结构、提质增效”为工作主线,加大产品建设力度,加快渠道建设步伐,取得显著成效。另外,写字类、考试笔袋等重点产品迭代升级,市场销售来势较好,销售同比增长17.6%。

广东新华一方面通过行业权威展会、品牌IP发布会、厂家新品会等渠道,加大对文创产品的引进,根据消费者需求,不断整合资源,为门店提供适销对路的优质产品;另一方面,全力拓展品牌文创业务,除了做好故宫文创、“铜师傅”两个特色品牌总代理,积极引进佛山陶瓷、北京景泰蓝等优质知名品牌,进一步扩大品牌矩阵。

海南新华现有文创产品类型主要包括党建类、益智玩具类、教育类、礼品类、电子产品等,面向人群为机关单位、师生和广大群众,销售方式分为团体征订和门店零售,年销售码洋达1700余万元。

四川新华整体文创品种包含IP类、拼插、手工DIY、科学启蒙、国潮生活用品、书写文创、手账类等20个类别,主要客群面向3岁至40岁群体,销售规模达2.5亿元。

云南新华与晨光、得力、国誉、百乐、一得阁、上海中二(哔哩哔哩文具)、青壹坊、梦巴格、童趣等签订了厂家代理协议,主营文化用品、办公用品、报刊杂志、音像、电器、图书、文化创意产品等,销售收入2.6亿元。

甘肃新华为肃南文旅局设计裕固民族文创伴手礼:珍珠鹿文创马克杯、裕固民族文创丝巾、多功能果冻贴绘本等旅游文创产品。与甘肃新华书店飞天股份文化传播有限公司合作开发“有本好茶”文创产品,销售30余万元;自主研发文创笔记本,销售15万元;“字里茶间”文创纸杯销售5.6万个;无纺布手提袋,共计数量1.55万个。

青海新华主要有数码产品、科学实验产品、联名产品及地方特色文创产品,覆盖了幼儿、青少年及成人群体。2023年文创产品销售达到300万元。

深圳新华各大书城的文创产品品类有乐器、体育用品、文具办公用品、办公设备与家具、IT及数码产品、精品礼品、日用百货、文房四宝、工艺收藏、美术设计用品、数码、动漫、设计师产品、校服等,文创品种多达2万余种,销售额达4500多万。

大连新华在中心门市图书大厦一楼开设北纬39°创意坊,在旅顺博物馆、大连博物馆等景区景点开设的门店也以销售文创为主,为大连市民和来连游客提供更加丰富多元的阅读休闲体验。主要展示、销售大连贝雕、玻璃制品、复州皮影工艺品、城市记忆水杯、手绘地图、方言折扇等文创产品,以及与大连有关的图书、地图等出版物,极具大连地方特色。

青岛新华黄岛区店创新打造了传媒书城纹样馆业态。该纹样馆以纹样印章、纹样图案工艺品、青铜器工艺品、纹样服饰、纹样相框文创品等为主要展示内容;纹样以动物类纹样为主,为汉代以前的图案,以青铜器、玉饰、画像石砖上的图案为主要内容。

武汉新华开展办公用品、学习用具、电子产品等非书品经营,探索实体书店多元化经营模式,文具文创商品销售785万元,较上年同期增长16.1%。

广州新华开发出“高地文化”“粒子文创”“嘟嘟阅阅”三个原创子品牌,落地60余家供应商与200家储备供应商,全年开发马到成功IP手办、考场助攻等8个系列超30个单品,重点推出翰墨香缘、福彩蝶至、极简少女和清欢茶韵四大原创系列文创,自主文创全年销售码洋近60万元。与省博物馆、广州酒家、广药集团、广州邮政等多家知名企业代表与非遗传承人达成战略合作,全年定制文创收入近60万元,同比增长246.29%。

西安新华现已有自主文创产品包括盛世长安文创雪糕,长安通关文牒,其中通关文牒销售近3万册,销售近百万。全年文创总销售约46万件,营业收入约2665万元。

银川新华大力拓展文创产品销售,根据店堂坪效测算,以市场需求为导向,合理设置文创展区,引进文创产品1万余种,实现销售200余万元。


(三)多业务模式拓展 创新融合发展方向

各地新华除了在研学和文创方面大展身手,多家新华书店还推出自主研发咖啡品牌、教材发售、展览等多种业务,拓展营业范围。

总店新华着力打造新华定制产品体系,2023年已初步形成“定制产品+智能化终端渠道+科普教育服务”三位一体的产品矩阵。联合国内行业头部企业自筹资金完成了“新华月球探索车”“新华立方星”以及“新华太空目标态势感知系统”设计、开发、打样以及测试工作;联合供应商完成了“新华智能咖啡机”的设计、开发和测试工作。另外,总店注重新华书店品牌建设,丰富产品形式,先后与太空探索(北京)文化发展有限公司等26家公司合作;探索“新华+”品牌,与百度文心一言、爱奇艺随刻等企业拓展人工智能领域战略合作。截至2023年底,已获注册商标9个25类,获外观设计专利5个,品牌竞争力进一步增强。

黑龙江新华持续拓展门店多元经营,探索文创、电子电教等高附加值产品,拓展文化定制、简餐咖啡、自习室等多种经营,提升服务能力,构建多元文化平台。

江苏新华贯彻新发展理念,实施百子亭、新港光伏发电项目(一期)。2023年11月底开工,2024年1月20日完成国家电网验收及并网工作,随即投入使用,预计年均发电量约150万度。

江西新华融合体育、文化、亲子等元素,推出“趣走娃”项目,在南昌、鹰潭两地举办活动,超过1万人参与;教育信息化业务实现销售收入1726万元,各类项目持续落地;教育培训业务全年服务在校学生1100余人,累计耗课5.3万人次;物流业务实现销售收入3.12亿元。

湖北新华推进教育数字化,全年销售达5.62亿元、同比增长7.19%,达历史最好水平,连续两年业务规模超5亿元。另外湖北新华推出自有咖啡品牌“浅磨咖啡”,全省门店共建成咖啡水吧80余家,累计开展各类文化和生活体验活动300余场,实现销售452.33万元、同比增长6.28%。

湖南新华不断做好文化和餐饮融合文章,策划开展“知行书店读书会”“CC英语沙龙”等文化活动。在进出口贸易板块坚持深耕进口原版图书业务,培育壮大“海外购”市场,进口商品收入同比增长近50%。

广东新华一方面依托教育服务网格化管理改革,推动“新课程阅读”项目落地推广,全年共得到21个市、县教育局的发文支持,并顺利开展23场教研活动,销售码洋破千万。另一方面课后服务业务以“入校七大举措”找准业务切入点,以“八大业务思路”解决课程资源问题,推出“新华乐育学堂”等项目,积极探索校本作业、电子学生证、共享阅读、城乡教育一体化等复合业务落地模式,服务136所学校的学生约11万人次。

广西新华自主研发的中小学学生标准化作业本入选“首届新华书店品牌强企案例”创新经营案例,实现销售码洋9410万元。文具连锁经营实现销售收入355万元。新华幼教品牌实现营业收入2733万元,同比增长4.47%。红领巾实现销售收入147.03万元,课后服务系统实现销售收入95.49万元。

四川新华涉足投资、体育、会展服务、印刷和出版研究等相关业务。其中,“文轩美术馆”持续推进品牌影响力建设,举办各类展览30余场次,接待观众约8万人次。

陕西新华各分公司经营业务涵盖防近视作业本、酒类产品、土特产品、电子产品、建材、农副产品等多元文化产品,实现营业收入1.3亿元。

深圳新华书店教育服务有限公司努力挖掘渠道资源,开拓教育装备市场,借助品牌优势,进入深圳教育综合服务市场。2023年公司中标或承接教装项目60多个,合同金额1348.37万元,确认收入974.91万元。

宁波新华自营项目飞卫眼镜通过“以店带店”形式,构建标准化培训体系,提升各门店服务质量。全新推出“新华书店-朴市咖啡”项目,亮相第八届浙江书展和第10届成都创意设计周,并同步推进集团下属各门店展台铺货,打响品牌营销第一枪。引进亚运特许商品项目,销售产品涵盖玩具、工艺品、服装等多个类别产品,累计达成商品销售180万元。

青岛新华积极继续强化“思享空间”文化定制服务,协调全系统共完成26个文化定制项目,营收1532.93万元,同比增长44.61%。

广州新华策划夜间读书沙龙,围绕青年白领群体需求,推出夜间文化品牌栏目“幸会”读书吧,目前举办超过30期活动,近1000人次参与。广州新华发行集团还创立“本杯”自营餐饮品牌,已研发餐饮超40款,积分及付费会员累计新增近3万人,同比增加9%。举办广州集雅斋40周年拍卖会,4个专场汇集展出1000余件艺术珍品,共有1105件拍品参加竞拍,最终成交金额达1025万元。

西安新华积极筹建《唐朝诡事录·西行》国潮沉浸剧场VR体验项目,以《唐朝诡事录》系列为蓝本,将大唐盛世与最新VR技术完美融合,设计接待区、实景体验区和VR体验区三大部分。

银川新华打造饮品自营品牌,在2家大型综合类门店实现饮品自营,并根据节气变化,不断推陈出新,积极推进饮品自有品牌建设。充分挖掘公司教育装备资源优势,强化市场部和子公司的合作,积极拓展中标信息化工程、智慧乡村、教育人工智能等项目,实现销售760万余元,涨幅超100%。


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