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各地新华统筹开展各类文化惠民、公益志愿服务，始终将社会效益摆在发展核心位置，以自身行业影响力做好表率引领，聚力营造全民阅读浓厚氛围。在常态化文化实践中，勇担行业主力职责，不断丰富适配新时代群众需求的精神文化服务内容。
本期继续发布《中国新华书店社会责任报告书（2025年）》内容，本次发布内容为第四章“厚植社会责任担当，持续推进公共文化提质建设”。为便于表述，文中新华书店总店简称为“总店”，各地新华书店集团简称为“xx新华”。
厚植社会责任担当，持续推进公共文化提质建设
（一）
积极对接政府文化惠民工作
精准回应群众阅读文化需求
2025年全国新华书店深耕文化惠民阵地，多层次搭建城乡阅读服务网络，系统化落地各类惠民项目、特色阅读活动与基层文化载体建设，持续拓宽公共文化服务覆盖面，在农家书屋、城市书房、惠民消费、基层活动等领域取得丰硕建设成效。惠民资源供给、阵地建设、活动开展均形成规模化落地成果。据不完全统计，山西、重庆、湖北、海南等地新华书店全年累计开展各类全民阅读、流动惠民活动22109场；河北、湖南、广西、宁波等多地新华书店投放惠民消费券、惠民卡总面值合计2499万元；浙江、甘肃、贵州、安徽等多地新华共计完成73136个农家书屋图书标准化配送工作。
整体而言，全国各地新华书店落实文化惠民工作主要形成三大成熟实施路径：一是多元让利促进惠民机制全面落地，降低群众阅读消费门槛，各地结合地方财政配套、企业自主让利，构建消费券、惠民卡、市集折扣、专项赠书多重普惠模式，打通购书惠民直达通道；二是全域布局城乡阅读阵地，分级打造农家书屋、城市书房、景区驿站、校园阅读空间多层级公共文化载体，织密“15分钟阅读生活圈”；三是常态化分层开展全民阅读主题活动，结合节庆节点、基层场景打造本土化惠民阅读品牌，推动文化服务下沉至社区、乡村、校园、牧区。
总店联合网商银行在全国340家小店落地“一平米书架”项目；联合北京市关工委主办“中华魂·薪火读书会”全年系列活动；常态化运营新华书院传统文化读书活动，获评“书店之选”银龄阅读优秀案例。
河北新华承办河北省第十一届惠民阅读周暨2025惠民书市，面向社会各界发放优惠券300万元；主动融入公共文化服务体系建设，持续推进新型公共文化空间运营拓展，焕新升级的新汇文·文化创意体验中心成为高品质城市文化会客厅，雄安新区容东、容西门店进一步丰富了当地居民文化生活。
山西新华积极投身山西省全民阅读活动，采用线上线下联动模式，在世界读书日、重要节假日等时间节点，组织开展各类全民阅读活动1万余场。其中，集团各级公司常态化开展“阅”系列新华书市活动2300余场。
内蒙古新华成功举办北疆书展，吸引300余家出版单位参展，开展各类文化活动200余场，创造了5天销售图书17万册、接待读者超7万人次的佳绩，媒体曝光超2000万次，成为辐射广泛的区域文化盛宴。
辽宁新华成功进驻辽宁省政府采购网上商城，开辟政企采购新赛道，2025年已实现订单10批次，销售码洋34万元。
吉林新华升级改造长春市内“东南西北中”五大主题书房，引进商务印书馆、荣宝生活、熊猫书店等知名文化品牌，让传统书店变身城市书房；先后在白山市、长白朝鲜族自治县高铁站建设高铁书房，在G331国道公路驿站建设7家微书店，实现图书资源与文旅发展的协同增效。
黑龙江新华在农家书屋建设方面，配合省委宣传部做好全省农家书屋图书选配和配送工作，2025年征订码洋达638万元，将优质图书资源精准送达乡村。在新型公共文化空间建设方面，双鸭山新华书店与市图书馆打造“馆店融合”模式，将新华书店的专业运营能力与图书馆的公共服务职能有机结合，为市民提供借阅、购书、阅读活动一站式服务；集团推进与省、市图书馆开展“文旅书图·馆店同行”项目合作。在党建学习书屋建设方面，积极为党政机关、企事业单位提供学习书屋设计和图书配备服务，将文化惠民落到实处。
上海新华参与由南汇新城镇主办的“书香临港，悦读湖畔”全民阅读推广周活动，公司“书香上海流动书房”现场服务，精选“光荣之城”“中国好书”等特色图书，通过集章打卡、互动问答等趣味形式，结合自然、音乐等元素打造沉浸式文化体验，吸引近万名读者参与，助力构筑有温度、有活力的城市文化新生态。
江苏新华多渠道参与浦口、六合、吴江、泰兴等地乡镇（街道）文化建设服务，创新“群众点单、政府配菜”机制，通过调研村民需求精准补充书籍，广泛开展社区及农家书屋活动，将静态书屋转化为动态文化课堂。
浙江新华深度参与城市书房、乡村书房、阅读驿站等公共文化空间共建运营，全省累计建成乡村书房91处。与浙江图书馆共建阅读驿站与便民还书点；开化鱼香书苑、安吉合一书局、临安书城、金华矿坑书店等一批特色文化空间先后投用；德清乡村书房、柯桥笛扬读书会、兰溪崇学书房等成为基层公共文化服务示范样板，持续助力浙江15分钟品质文化生活圈建设。
安徽新华一是致力于打造“好戏安徽·欢欢喜喜过大年”惠民市集，全年举办图书文创展销4场，实行全场惠民折扣并发放购书优惠券。二是协办“书香安徽”全民阅读暨第十三届省直机关读书月活动，设置主题展区并推出5折起优惠，邀请作家开展阅读分享，现场发放消费券2000张，全省累计投放7.2万张，带动全省门店消费超400万元。三是深入实施文化惠民消费季，第十二届活动期间实现交易额212.12万元，累计兑付购书补贴41.32万元，占全省图书类补贴总额的69.54%，通过“政府补贴、企业让利”，显著扩大了惠民覆盖面。四是夯实农家书屋服务根基，圆满完成全省15421个农家书屋图书配送及上架任务。
福建新华积极参加文化科技卫生“三下乡”活动，各项捐赠累计38.86万元。组织党员干部全程参与现场服务，切实做到把文化送到乡镇。
江西新华发行集团始终坚持做好文化惠民活动，充分履行社会责任，主要体现在常态化开展阅读活动，以“江右读书节”“赣鄱惠民书展”“新华大讲堂”“新华共读”“新华优选”等文化品牌为抓手，围绕教辅教育、全民阅读、多元业态举办或承办了形式新颖、丰富多样的惠民文化活动。
山东新华已在全省落地建成50家“阅伴新华文化书院”，累计举办各类文化活动960余场，参与群众达2.4万余人次。
湖北新华落实青少年读书行动，发布2025中小学阅读指导书目，签约5个省级书香校园先行区，全年校园阅读活动4300场，覆盖百万家庭，该项目获评省级优质阅读教育品牌；全年店内店外惠民书展900余场，书香市集走进校园、社区、企业；参与新时代乡村阅读季、书香农户、“三下乡”活动，依托农家书屋开展农技、普法、留守儿童阅读服务，打通基层文化服务末梢；2025年完成全省13315个农家书屋图书更新，配送图书105.44万册。
湖南新华积极配合省委宣传部开展2025年度“书香湖南”全民阅读活动，发放1000万元阅读消费券。自主主办“点亮阅读微心愿”图书漂流活动，研发专属小程序并于天府书展期间正式上线；依托线下渠道，湖南新华面向全省14个市州中小学及农家书屋征集近16000个阅读微心愿，广泛动员社会力量助力心愿落地完成。
广东新华持续推动公共文化服务向基层延伸。截至2025年底，“新华悦读空间”数量达133家。全年新建新时代文明实践中心（所、站）2个、岭南书院10家、党建空间7个、新型公共文化空间8个，推动乡村振兴项目7个，完成“经典诵读”9场线下文明实践活动与4场线上直播推广活动。2025年广东新华承接吴川市图书馆的社会化运营并取得良好成效，开馆6个月进馆读者超32万人次，同比实现3倍提升；开展阅读推广活动152场次，总参与人数14612人次。
广西新华积极响应党委、政府号召，通过线上电商平台与线下实体渠道同步销售的模式，广泛推广发行“广西全民阅读惠民卡”8.45万张，总面值430万元，不断扩大文化惠民覆盖范围。
海南新华完成全省2611家农家书屋、59家职工书屋出版物惠民配送，承办第十七届海南书香节省级大型惠民活动，活动覆盖环岛公路驿站、城乡社区、中小学，全年近2800场分层惠民阅读活动，开展儿童朗读、科普惠民配套项目，承接自贸港书香惠民建设各项部署，下沉惠民图书至乡镇基层。
重庆新华持续深化“文化惠民”工程，打通基层阅读服务“最后一公里”。全年累计开展流动售书954场，服务群众19.1万人次，同比增长82%；其中，完成“进农村”流动售书655场。
四川新华开展第四届全民阅读大会“书香暖神州”图书捐赠活动，向自贡、宜宾、攀枝花的7所学校以及乐山市峨边彝族自治县、巴中市通江县、攀枝花市米易县等8个边远地区的农家书屋捐赠图书10736册，图书价值38万元；积极参与农家书屋出版物补充采购，拓展公共图书馆、高校图书馆馆配业务，实施项目82项，为政府部门、公共图书馆和高等院校图书馆等提供优质馆配服务。
贵州新华全力完成全省15514个农家书屋图书采购配送，图书采购码洋3154万元，累计配送98.22万册读物，夯实乡村公共文化阵地。
云南新华统筹全省9879个农家书屋图书更新配送工作，常态化开展“书香九进”惠民工程，联动银联、各大银行推出购书惠民补贴活动，打造春城书市、四季阅读等政府重点惠民品牌，落地一平米图书角、社区亲子阅读驿站等公共阅读载体。
陕西新华在榆林落地300万元政府图书消费惠民项目；汉中九家门店挂牌图书馆分馆，各市县常态化承办全民阅读、“三下乡”惠民活动。
甘肃新华全力做好全省农家书屋补充更新出版物的采购与配送工作，共计服务全省16110家农家书屋网点，配送图书35.3万册；在陇南市打造万象街景区特色书店，在张掖、嘉峪关落地多所校园书店，在兰州建成特色文化小院新型阅读阵地；定西多家门店入选政府以旧换新采购名录，甘南、玛曲等民族地区门店完成空间升级。
青海新华深度参与全省农家、寺院书屋图书更新配送惠民项目；联动省图书馆落地“你选书，我买单”惠民借阅活动，联动云闪付发放文旅购书消费券，打造河湟文化大集、美术馆配套惠民书展等载体，推进西宁市城市文旅综合体建设、县域门店升级等政府文化项目。
新疆新华打造“科技+阅读”新华国际图书城等新型“城市文化会客厅”，新建校园书店10个、社区书店1个。全力配合国家惠民工程，保质保量完成13108个东风工程出版物赠阅点出版物发行工作，配送图书662万册，最远运距460公里，确保党的声音和政策直达基层，实现文化资源的“靶向供给”。
宁波新华通过“新华伴读”微信小程序发放购书福利，开展世界读书日、暑期欢乐购、“你好新学期”等7场惠民活动，发放3.8万张优惠券。“我陪孩子读经典”全民阅读月期间，配合市委宣传部发放云闪付图书消费券100万元，第十届浙江书展期间共发放云闪付图书消费券200万元，工商银行图书消费券20万元。
武汉新华依托9个乡镇的农家书屋、文明实践站等开展“新时代乡村阅读季”等特色活动18场次；高标准完成农家书屋配送任务，覆盖网点1791家，配送图书达12.49万册，以海量优质读物和特色活动推动全民阅读向基层延伸，全面赋能乡村文化建设。
广州新华主动承接全国运动会、全国残特奥会赛事配套服务工作，组织力量开展全市报刊亭环境整治与维护工作。历时两个月完成全市报刊亭全覆盖清洁，对重点区域700个亭体实行常态化管护，累计完成8轮清洁维护工作，以细致周到的服务优化城市市容环境，圆满完成重大赛事配套保障任务，展现本土国企的责任与担当。
西安新华通过全年“流动售书”活动，共计实现销售额8万元，展销60场次，参与展销服务人员600余人次，公共宣传12次，流动售书乡镇覆盖率实现90%以上。
银川新华深度对接本地公共文化惠民项目，推进7家城市书房改造专项债项目落地，争取团委配套资金建成书城专属自习室并免费向市民开放；持续运营金凤区15家悦书房，完善场地阅览、文化活动配套服务，深化馆店合作，推出“你买书我买单”惠民借阅服务。
乌鲁木齐新华捐赠70万元支持驻村工作。与皮山县乔达乡巴什拉克比纳木村开展党支部联建活动，公司领导带队驻村开展了为期一周的乡村文化活动，捐赠图书近2万元，走访慰问特殊家庭16户，帮助创建“家庭图书角”10处，服务大局作用充分显现。
（二）
深耕公益志愿服务
弘扬崇德向善互助新风
2025年全国各地新华书店牢牢把握国企社会责任定位，持续深耕公益慈善、志愿服务、帮扶救助、特殊群体关爱等多元公益领域，立足自身渠道、阵地、资源优势搭建多层次公益服务体系。据不完全统计，河北、江苏等地新华书店累计捐赠各类公益善款533万元；内蒙古、安徽、重庆等地新华书店累计开展志愿服务、宣讲等各类志愿活动6879场；吉林、广东、贵州等地新华书店累计捐赠图书4.36万册。
综合各地实践成果来看，各地新华践行公益责任主要依托以下三大路径系统推进：一是统筹物资资金捐赠与对口文化帮扶，跨区域、跨群体输送书香资源，精准补齐基层、特殊群体阅读资源短板；二是组建常态化志愿服务队伍，打造体系化文明实践公益活动，面向社区、农牧区、校园等区域开展线下普惠服务；三是分群体打造特色专属公益品牌，聚焦残障、留守儿童、老年、困难职工、边疆群众、青少年等细分群体精准开展关爱行动，以细分特色项目提升公益服务精准度与人文温度。
总店组织员工参与“恒爱行动”公益项目，向孤残儿童捐赠爱心毛衣，为孤寡老人、残疾人、军烈属等业主全额免除上门维修服务费。召开全国新华书店系统援疆工作座谈会，进一步推进文化援疆工作走深走实。总店工会举办玫瑰市集活动，通过捐赠、义卖等形式为新华书店延安希望小学捐赠图书及文具用品，推动书香校园建设。定期慰问离退休老同志，为需要帮助的职工和老同志送去总店的问候与关怀；通过定点帮扶德格县，助力西部地区发展。
天津新华积极参与公共文化空间建设、全民阅读推广、书香天津建设等重点工作，打造城市文化地标、社区文化阵地，为群众提供高品质阅读文化服务。
河北新华2025年累计向学校、师生等捐款捐物101.96万元；积极参与社会公益活动和志愿服务，组织总部党员到“双报到”社区开展学雷锋志愿服务、环境卫生清扫志愿服务活动，组织青年员工参加无偿献血活动，充分发挥先进表率作用。
内蒙古新华组建500人的文明实践志愿服务队，深入社区、学校、农牧区开展理论宣讲与志愿活动近 3000场，成为传播文明、引领风尚的重要力量。
吉林新华向吉林省监狱管理局捐赠2.85万册精品图书，为推进“书香监狱”建设提供了重要支持，充分体现了吉林新华服务社会、助力公益的大爱精神与责任担当。
黑龙江新华积极弘扬志愿服务精神，组织开展形式多样的公益活动。在员工公益方面，先后组织志愿献血等公益行动，号召干部职工奉献爱心。在科普公益方面，牡丹江市新华书店与东北虎豹国家公园管理局达成合作，开展野生动物保护宣传教育活动130余场，将自然科普与公益宣传有机结合，取得良好社会反响。
上海新华搭建残健群体文化交流桥梁，助力实现全民共享文化发展成果，扎实推进2025年“人民城市 文明风采”群众性主题活动，并为2025年上海市“阳光悦读”残疾人读书系列活动开幕式提供运营支持。在新华连锁协同推进下，2025年无障碍文化服务系列计划正式发布，进一步拓宽无障碍阅读服务覆盖面。其中，“新华书店?逆光226”入选2025年上海市20个代表性城市文明贡献故事，充分彰显企业人文温度与责任担当。
江苏新华2025年向西藏拉萨市新华书店、新疆克州图书馆、新疆伊犁州图书馆、巩留县图书馆、霍城县图书馆、昭苏县图书馆、新疆师范高等专科学校等捐赠图书码洋总计115万元。2025年携手江苏省妇女儿童福利基金会在湖南省怀化市通道侗族自治县第三完全小学、新疆克州实验中学、呼和浩特市特殊教育学校捐建“凤凰爱心图书馆”，捐赠图书码洋共计20万元。
浙江新华全年对外捐赠总额28.56万元，其中图书实物捐赠18.55万元、现金捐赠10.01万元。持续深化“浙疆友爱·点亮阅读微心愿”活动，为81个地区近14000名乡村儿童精准配送爱心图书；向开化革命老区、结对乡镇捐赠价值5.5万元图书；开展孤独症儿童公益画展、留守儿童阅读陪伴、困难群众慰问等多项公益活动。
安徽新华全年累计开展活动639场，服务时长4599小时，惠及群众超8万人次。马鞍山新华书店党支部联合花山社区党委走进和平楼小学，开展“雷锋精神引航，书香传递希望”主题志愿活动。合肥公司包河两馆运营团队选送的《“书香门递”阅读无障碍》项目，在第二届志愿助残服务优秀案例征集活动中获评“志愿助残服务优秀案例”。合肥新宁供应链公司党支部组织党员及志愿者赴肥西县示范老年公寓，开展“情暖夕阳红 志愿献爱心”主题党日活动。“阅读名师领航计划”深入全省11个县区11所中小学，累计捐赠图书3.3万码洋，服务师生超2万人次。
福建新华参与社会公益慈善捐赠共计92.75万元。积极对接福建省学生资助管理中心，先后在厦门和龙岩举办了两期2025年“向阳花开”公益研学活动，来自全省部分县市的50名事实无人抚养儿童参与活动，让孩子感受到社会温暖、增长见识。
江西新华主动扛起社会责任，常态化开展公益慈善、平安建设、志愿服务等活动。依托全省网点优势，2025年组织平安志愿者下沉社区，开展平安宣传、便民服务、隐患科普等志愿服务300余场次，筑牢平安江西基层防线。
湖北新华赴偏远乡村、特教学校捐赠图书、文具、教学设备；襄阳分公司向苏区村捐赠3000册图书助力乡村文化振兴；全年500余场社会实践、268场假期学堂，提供作业辅导、阅读看护，缓解家长托管难题；全年走进全省24所监狱，开展50场名家讲座、17场监区书市，配送数千册图书。
湖南新华主办“息屏一小时·阅动新生活”大型公益活动，特邀姚明及众多文化名家助阵，倡导健康文明生活方式。活动开展2个月内，全网累计号召息屏时长超1万小时，全网总曝光量突破1亿次，整体传播影响力达34.99亿人次，相关内容全网阅读量超800万，覆盖受众约2亿人次，实现高效破圈传播。
广东新华长期以来积极参与并投身于各类社会公益活动，用实际行动践行社会责任。截至2025年底，累计建成192家工会爱心驿站，完成2025年工会驿站提质增效32家。向岭南书院、武警部队、街道乡村、国家版本馆、省立中山图书馆、暨南大学、广州地铁集团等28个单位捐赠《习近平谈治国理政》第五卷共463册，向21个岭南书院配送社会组织捐赠图书约700册。
广西新华积极履行国有文化企业社会责任，全年累计举办1531场次，为基层群众送去丰富的精神食粮，提升公众的文化素养。
重庆新华围绕服务中心工作，积极承接国家和市委、市政府部署的重大主题活动与重要宣传工作。纵深推进“书香新华”新时代文明实践基地建设，依托“书香小背篓”“新华小喇叭”“文明小板车”三支志愿服务分队，开展文化微传播、理论微宣讲、道德微实践活动2480余场。
四川新华持续开展“一木环保”公益行动，2025年全年累计交付废旧书本约1500吨，筹措公益金约130万元，并利用公益金资助贫困、重病以及特殊学校师生，组织学生开展环保主题研学活动，助力教育扶贫，增强青少年环保意识。
贵州新华秉持“社会效益与经济效益并重”的发展理念，持续践行国有企业社会担当，积极投身公益事业。向福利院、学校等捐赠图书6400余册，文体用品900余件。
云南新华联合公益基金会开展留守儿童伴读券公益项目，为 3000位爱心妈妈提供“伴读一本书”童伴券及75折购书优惠；全年组织800余场名师公益进校园讲座；向乡村、革命老区持续捐赠图书，联动残联推出无障碍公益阅读服务，组建全民阅读推广志愿队伍下沉乡镇开展免费阅读指导。
陕西新华各门店组建志愿服务队，全年开展300余场公益活动，参与2200人次，累计服务时长超万小时。
甘肃新华开展2025年度“夏送清凉”活动。慰问酒泉、嘉峪关、张掖、武威等地新华书店及西北书城等基层一线职工共计785人。关心关爱民族地区和全系统驻村干部，慰问甘南、临夏等地区店及全系统驻村干部等共计300余人。
青海新华向玉树、果洛基层村镇、学校捐赠多批次主题图书，码洋合计1万元。
宁夏新华发挥国企社会责任，投身公益事业，全系统全年向学校、乡镇、单位机构捐赠图书8000多册，码洋约25万元。
新疆新华开展爱心一元捐、地震专项募捐等公益筹款活动，累计捐款3.2万元，为重病职工组织内部众筹1.6万元。全年累计开展活动87次，累计服务时长282小时。
深圳新华设立全民阅读专项公益基金，募集资金310万元，开展乡村儿童圆梦、深喀共读图书捐赠等公益项目。
大连新华打造“远离网游，走进书店”长效公益品牌，每年开展中小学生免费道德实践活动，全年吸引5万余名青少年参与；开展抗战纪念、名家公益分享会，常态化送书下乡，向乡村书屋、基层学校捐赠大批公益图书。
宁波新华根据市委宣传部要求运营公益项目“甬·书循环”。该项目鼓励读者在“甬·书循环”阅读驿站自助借阅、归还书籍，也可将闲置或想分享的有价值书籍就近投入阅读驿站。
武汉新华联合共青团、妇联等部门，依托门店及校园阵地，开展“绿书签?护苗”、阅读分享等公益活动26场次。活动累计捐赠图书1.8万余册，面向青少年推广优质读物，引导绿色阅读，积极营造健康向上的文化氛围。
银川新华组织党员职工开展社区志愿服务、文明城市创建、黄河生态保护宣传活动，全年开展志愿服务近30次；春节、七一组织慰问走访社区困难群众，送上米面油及慰问金；开展“情暖八一”拥军图书优惠、关爱残疾人专属阅读公益服务，面向教师群体推出惠民购公益活动；依托门店场地免费举办公益文学讲座、名家分享会，面向青少年开设免费绘本、手工公益课堂，持续传递文化公益温度。
乌鲁木齐新华向新疆残疾人福利基金会捐赠价值4000元的图书，切实以书香传递温暖，凝聚团结奋进力量。深化与社区资源共享、共驻共建机制，扎实参与党员“双报到”、文明志愿服务等活动，组织社区慰问，赠送慰问品及学习用书价值1000余元，以文化力量赋能基层治理、传递文明新风。
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编辑：林 溪
初审：沈世婧 寇 莹
复审：石亚青 白 玫
终审：何光宇