深耕多元经营业态，提质升级文化服务 | 中国新华书店社会责任报告书系列报道

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深耕多元经营业态，提质升级文化服务 | 中国新华书店社会责任报告书系列报道 · 多元经营篇（下）

2026-09-143

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（三）

促进业务模式深度融合

提升综合文化服务水平

2025年，各地新华书店加速推进多元业务融合发展，立足图书主业延伸教育数字化、文旅运营、资产盘活、跨境文化、物流供应链、线上电商、政企定制、餐饮休闲、场馆配套等多条增值赛道，依托自身渠道、场地、技术、资源优势打造多业态协同经营模式。例如，江苏新华全年服务4000余家政企客户，相关文化活动创收1.28亿元；安徽新华建成智能物流体系，年配送1.485亿册教材，电商年销售码洋7.45亿元；湖北文教板块营收6.61亿元，增长近三成。

各地新华结合本地产业特色形成差异化多元增长，整体多元经营发展主要分为三大核心发展方向。一是布局跨境文化、资产租赁、酒店场地等空间运营类业务，盘活存量资源实现稳定长效增收；二是深耕教育数字化、校园配套、智慧软硬件、课后服务等教育类增值业务，构建覆盖中小学、教师、政企校园全链条服务体系；三是完善供应链、线上电商、政企定制、文旅融合等综合配套业务，打通线上线下全渠道融合经营链路。

总店联合山东新华、河北新华等单位，在土耳其伊斯坦布尔红猫书店设立“新华书店中国文化专区”，拓展文创定制、土耳其红猫书店“中国专区”国际化等业务，得到中国驻伊斯坦布尔总领事馆、当地高校孔子学院、汉学家群体的大力支持，央视、新华社及土耳其电视台等中外媒体全程报道。

天津新华全年新增租户10户，续租户19户，租赁面积约20624.36平方米，合同金额849.2万元，资产租赁运营稳中向好。

上海新华深化文旅融合打造“新农书房”，先后在张家港、南浔、松江胡家埭村等地，推动打造咖啡书屋、抓马聚舍等示范项目，融合阅读、文创、咖啡等多元服务，服务基层读者超5万人次；联动智能“云馆配”系统，汇聚近50万种专业图书资源，并运用AI大模型优化服务流程，有效提升图书选品效率与覆盖能力。

江苏新华全年累计服务政企客户4051家，开展文化活动983场，实现各类产品及服务销售1.28亿元。“凤凰智羚学伴”项目在江苏全省百校试点部署，凤凰智慧体育项目试点落地18所学校。

浙江新华全年完成67家门店文化用品全自营改造，自主把控货源、定价与服务标准，提升经营自主性与盈利能力；落地21家浙江新华AI电子教育科技馆，拓展教育服务新赛道。凭借自营体系集采优势、线下场景体验及线上渠道联动，该板块全年自营销售额同比增长16.9%。

安徽新华构建全链路供应链管理体系，覆盖出版物物流、电商图书供应链、教材教辅配送及第三方物流服务领域。电商物流智联升级，日分拣峰值突破5.4万单，全年处理订单730万单、图书1461.7万册，实现销售码洋7.45亿元。宁国文体中心项目主体工程全面竣工，全年实现营收1.72亿元。

湖北新华文化教育科技有限公司为集团全资子公司，主营智慧校园、教育信息化、幼教装备、校服、校园生活供应链一体化服务。全年文教板块销售收入6.61亿元，同比增长29.84%。

湖南新华进出口图书板块聚焦“内引外联”，扎实推进“海外购”渠道建设，累计拓展进口图书展销网点61家；组建“湖湘教育双新教研协作体”，开展联盟教研7场；迭代《智慧随堂练》等智能产品，持续提升资源供给与服务能级。“智趣新体育”项目快速推进，已完成169所“智慧操场”学校建设，平台覆盖近2000所学校，服务超179万学生；成功举办省级学生跳绳赛事，参赛人数超32万；承接8个县市体育中考考点服务。

广东新华成立“广东新华人工智能与教育研究院”，推动举办人工智能素养培训、教研活动20场，完成14家“新华小优青少年成长空间”建设，推出教师版AI智能体鼠标并销售3973台；打造的城市文化绿洲“新华里”项目于9月26日正式投入运营，开业运营至年底，累计举办读者见面会、非遗文化展演、音乐会等高品质文化活动超60场，接待客流超68万人次。

广西新华打造教育数字化转型的实践基地，首家“新华人工智能科创教室”在柳州箭盘山小学落地，该项目采用“理论+实践”教学模式，助力学生拓展未来竞争力。在全区12个地市建成40间劳动实践教室，劳动实践教室销售266.53万元，耗材包销售92.29万元。自有品牌中小学学生标准化作业本销售码洋7619.89万元，持续巩固全区中小学作业本市场标杆地位。智能作业本项目在7个市县50余所学校落地，销售额37.96万元。校服业务在10个区域21所学校中标，销售码洋235.24万元。

海南新华打造“海南潮品”公共文化品牌，拓展数字文化内容、政企定制配套业务，实现线上天猫、当当等电商店铺与线下门店库存互通，校园、机关团购业务稳步增长，实现多业态融合运营。

四川新华完成物流智能分拣系统全面升级，印刷、纸品板块提质增效30%；2025年春季人教版教材C9评价荣获全国第一，市场化产品营收增长5%。深化政企合作，打造首个省级体育公共服务项目——四川省体育志愿服务示范街区，与成都市体育局合作的“时尚运动季”项目覆盖17个区（县），体育服务营收118万元。

贵州新华以馆配、校园团购为核心配套业务，依托线上抖音渠道拓宽图书文教产品销售路径，读书卡办理、文化活动承办等增值服务同步增长，实现线上线下渠道深度融合引流增效。

云南新华推动3A级现代化物流、自有“云彩云”纸品品牌双线并行发展，同步拓展馆配、机关单位文化采购业务，依托文旅研学、城市空间运营实现协同增收，通过线上小程序实现全域小时达配送服务。

西藏新华建成ERP编印发一体化系统、藏文数字资源加工库，拓展藏文数字化内容加工、馆配图书供应、基层书屋配套等核心业务，打通线上微商城与线下拉萨书城资源，实现数字出版与实体发行双向融合发展。

陕西新华加快数字布局，书店分公司天猫店订单3.18万单、销售同比增长213%；“陕西新华数字文化教育体验中心”销售362.32万元；入驻京东、抖音等电商平台，首月销售123万元；“鲨鱼书店”文化电商平台正式上线运营。

青海新华集团旗下新华酒店管理公司年度营业额657万元，其中，共和店成功入围“海南州2025—2026年度党政机关指定接待单位”，承接高规格接待活动；规范资产租赁管理，实现租金收入1317万元，盘活闲置资产实现长期稳定增收。

宁夏新华结合集团整体发展规划编制《2025年员工教育培训计划》，统筹开展财务、市场营销、安全生产等多类专项培训，实现员工分层全覆盖培训；常态化邀请行业专家开展业务授课，持续提升全员专业服务能力。

深圳新华湾区之眼配套运营专业剧场、VR沉浸式空间、付费自习室、茶饮服务，承接各类文化演出、企业团建活动。全年共计举办儿童剧、话剧、音乐会、艺术展演等演出19场，观众超1万人次；自营水吧（文学吧/小布奇）实现营收129.4万元。

沈阳新华“科学启航计划”普惠工程依托“课程+器材+培训+活动”模式，整合多方资源，面向全市小学生开展系统化科学教学服务，已于56所试点小学落地实施；校园文化建设项目通过“内容+装备＋服务”模式，完成多所重点学校建设任务；AI赋能课后延时阅读服务，聚焦小学语文整本书阅读教学，在珠江五校9个校区开课，覆盖学生5400名。

大连新华布局外研分级阅读馆、连青夜校培训配套业务，拓展文旅合作、校外教育增值板块，持续铺开加油站、连锁商超袖珍书店等渠道，依托线上千场直播联动线下门店文创、茶饮多元业态协同发展。

宁波新华推动馆配图书供应、数字阅读硬件设备、乡镇文化空间运营同步发展，打通线上会员体系与线下门店积分、自提服务，实现线上线下一体化运营。

武汉新华积极拓展馆配、校园课后服务、文旅配套项目，依托线上多平台直播联动线下门店展销活动，推动流动图书下乡、馆配集采多业务协同融合经营，借助门店茶饮、文创配套持续拓宽营收路径。

广州新华自营轻餐饮品牌“本杯”稳步扩张，全年拓展至6家门店，全年实现收入118万元，同比增长138%。同步孵化“本味”中式糖水品牌，在员村宫书店推出“深夜书房”特色服务，创新24小时运营模式，以文化+餐饮的融合业态，打造新型文化消费场景。

银川新华全年引进文创产品千余种，实现文创产品销售220.33万元；推动业务拓展向教育信息化建设发力，子公司三产业务快速发展，中标同心思源学校、联通等10余家单位信息化设备采购项目，实现销售2154万元，涨幅155.02%，成为公司战略发展重点板块。

乌鲁木齐新华持续拓展文体用品、办公用品、办公耗材、咖啡茶饮、文化周边、学习装备、益智玩具等其他非书业务；布局投放自动售书机，延伸图书服务触角、拓宽便民购书渠道。持续优化门店业态布局，打造集购书、阅读、文创、休闲、消费于一体的综合文化空间，实现主业与多元业态互补互促、协同发展。