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以创新促发展，以坚守强品牌——在新华书店品牌的“焕新之旅”中，涌现出一批特色鲜明、创新举措丰富的新华书店，他们顺应时代的浪潮，以一系列革新举措使新华书店品牌更具生命力、传播力和感染力。中国新华书店协会特征集各地新华书店的创新案例，就坚守主责主业、创新改革发展、推进企业治理等方面，请他们进一步分享成功案例与优秀经验。
本期，乌鲁木齐市新华书店发行有限责任公司党委书记、董事长邹士洪以《从数字到实体，在数字时代谋求创新与发展》为题，分享乌鲁木齐新华在数字化转型、多元业态发展等方面的创新举措。
乌鲁木齐市新华书店发行有限责任公司作为祖国西北边陲的一家城市书店，虽然与内地兄弟店有着一些地域差异，但数字时代让我们拉近了彼此的距离。新时代，随着信息技术的快速发展，新华书店的数字化转型已成为时代所趋，作为传统图书发行业也必须加快追赶的步伐。
党的二十大明确提出，“繁荣发展文化事业和文化产业。坚持把社会效益放在首位、社会效益和经济效益相统一，深化文化体制改革，完善文化经济政策。实施国家文化数字化战略，健全现代公共文化服务体系，创新实施文化惠民工程。健全现代文化产业体系和市场体系，实施重大文化产业项目带动战略。”这为实体书店如何在数字时代中创新与发展指明了前进方向，提供了根本遵循，更明确了实体书店向文化服务型共享空间转型的必然性。
近年来，乌鲁木齐新华在书业激烈竞争的大环境下，积极探索“书店+”新模式，努力实现线上线下深度融合，尤其在推进新华书店超前化的服务意识、人性化的服务创新、差异化的服务品质方面，进行了大胆尝试，以提升读者的忠诚度、巩固扩大销售份额。
01
树立鲜明的政治导向，
发挥好主力军、主渠道作用
坚持把学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想作为长期的重要政治任务，紧紧围绕学习宣传贯彻党的二十大精神这条主线，坚持用党的创新理论武装头脑、指导实践、推动工作。把重点主题出版物发行作为首要任务，紧盯主题出版图书发行动态，全方位、立体式加大展陈展示，全员参与、主动上门，送书进校园、机关、街区、军营、厂矿、农村，挖掘调动线上线下资源，拓展发行渠道，服务推动全民阅读，确保习近平新时代中国特色社会主义思想和二十大精神传遍千家万户。
02
加快传统发行平台的数字化、
智能化升级改造，
推动线上线下深度融合
为适应新时代发展需求，实现图书发行营销模式转型升级，经调研学习、精心筹备，开通微店平台、大客户商城以及微信小程序店铺，实现微信专属小程序完成图书查询、下单、采购、配送和客户服务一站式流程。2023年6月开通以来，微店平台累计订单5498单，码洋近120万元，线上渠道越来越受到读者的关注及喜爱。为满足中国工商银行新疆分行选购图书提供量身定制线上大客户商城购书服务；积极参与地方及兵团政府采购云平台建设，顺应政府采购改革要求和“电商化”采购趋势，以大数据、云计算为依托，打通电子链路，完成图书数据信息资源共享，促使团购程序更加规范透明、廉洁高效。
03
加强阵地建设，融入多元业态，
打造特色网点
新华书店达坂城分店
2023年，我公司实现乌鲁木齐市首个乡村新华书店——达坂城分店、文化与美食的碰撞——独具新疆特色的大巴扎新疆是个好地方主题店以及汇集阅读、咖饮、文创等多元业态，探索发行新模式的友好路书咖空间3个卖场实现开门营业。
其中，新疆国际大巴扎位于乌鲁木齐市天山区，是新疆旅游业的重要汇集地和展示中心，被誉为“新疆之窗”“中亚之窗”。在游人如织的国际大巴扎旅游景区开设新疆是个好地方主题店是我公司聚焦新时代文旅融合发展理念，探索推动图书发行工作高质量发展模式路径的一次全新尝试。
店堂内装饰精致素雅、地域特色鲜明，主要集反映新疆人文、地理、民俗以及新疆本版图书、畅销书、文创产品为一体，旅者阅读沉浸店内，不仅可饱览天山南北林海松涛、戈壁怪柳奇观，更能探寻故城残垣丝路文脉，品读新疆魅力。目前，依托国际大巴扎独特的旅游人文资源，创新打造的“文化+美食+旅游+图书”新疆是个好地方主题店已成为城市文旅新名片，力争成为网红打卡新热点。
04
开辟图书抖音推荐和
微信商城直播销售
乌鲁木齐经济技术开发区（头屯河区）
新时代文明实践中心在新华书店知新书城
举办“以‘咖’会友 闻‘香’而来”
咖啡品鉴主题文明实践活动
策划组织各类主题营销活动和出版物专项营销行动，持续开办“新时代文明实践课堂”，结合红色讲堂、青少年研学课堂、作者签售会等特色读书荐书活动，挖掘网络直播在图书营销中的价值，依托卖场成立营销策划组，注重打造一支高素质、能互动、懂技术的直播人才团队，并将直播服务作为优化图书营销机制的突破口，推动“书店+网络直播”最佳融合。
开通“梓轩书苑”图书抖音推荐直播、线上线下“书苑对话”阅读交流和阅读互动体验，月均开展活动18场次，为青年群体提供个性化、立体化的文化阅读服务，推动实体书店的销售转型。通过抖音直播、微信公众号、网上书店、微信商城开展线上线下阅读分享及直播推荐，构建线下线上融合互动的全新营销机制，为读者提供形式新颖、参与性强的图书营销服务，引导形成全民阅读新风尚。
05
打造新华品牌，
开展阅读推荐分享营销活动
突出个性化经营理念，形成融合阅读服务、文化体验、知识带货等多业态的文化综合体。联合读书会、新书签售、沙龙、文创等营销形式，打造“新新哥哥 华华姐姐故事汇”“南门记忆·品读时光”营销平台，以宣讲党的方针政策、传播科学文化知识，开展民族团结、弘扬社会正能量宣讲为主要内容，每周开展不少于4场次主题图书分享及宣讲，宣讲内容丰富、图文并茂，活动形式多样，赋予新华品牌新形象、新内容，已在读者圈中逐渐享有较高的声誉，成为展示品牌形象的金招牌。
目前，已申请注册“新新哥哥 华华姐姐故事汇”“南门记忆·品读时光”商标。通过品牌培育，涌现出一大批优秀案例、新锐主播，在中国出版传媒商报2022-2023年度书业营销推展中“乌鲁木齐市新华书店南门书店”微信公众号荣获最受欢迎新媒体、“新新哥哥 华华姐姐故事汇”荣获创意营销案例，并荣获金牌经理、创新营销人、优秀营销人、新锐主播称号。
06
加强运营管理，
持续改进工作作风，
提升工作质效
面对错综复杂的市场环境，为有效促进工作主动性前瞻性，严格按照“依制度行事、按程序办事”的原则，全面规范细化公司绩效考核管理办法，梳理修订各项管理规章，优化健全岗位工作流程，并形成规范可行的制度汇编，促进公司制度管理效能提升。同时，重点加强财务运营及资产、盘点等环节的监管，聘请法务、审计、税务等第三方专业机构开展内部指导整肃，紧盯过程管控，提高执行力，夯实管理职能。
随着城市新消费和乡村振兴需求并进，个性化定制化内容和新消费群体的需求呈现井喷增长，更对供应方在内容优质、门类多元、形式多样方面提出新的挑战，为此，准确定位并契合自身经营发展的文化附加产品，实现文化和商业有机结合成为当务之急。同时，准确分析把控图书发行电商的发展规律，加大线上投入，积极探索拓展线上发行渠道，让互联网时代实现书香四溢，倡导“数字阅读 知识带货”，不断满足读者更加精准、个性、多元的阅读需求。
最是书香能致远。重视学习、重视读书，是中华民族自古以来的传统。数字时代背景下的新华书店作为文化活动场所，愈加开放包容、多元融合，对涵养城市文化和读者气质具有潜在价值和作用，在基本的阅读功能之外，承载着商业功能、文化价值、社会意义，还要关注新华书店自身与读者持续更新的需求和可能，提供创新内容和附加价值。
在社会经济发展和科技进步的助力下，在全行业持续创新努力下，新时代的新华书店必将成为推动全民阅读、促进文化强国建设的主力军。